<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
	<rss version="2.0">
		<channel>
			<title>Активни потребители - Всички теми</title>
			<lastBuildDate>Fri, 10 Sep 2010 00:33:19 +0300</lastBuildDate>
			<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/</link>
			<description></description>
			<generator>Lussumo Vanilla 1.1.10</generator>
			<item>
		<title>Не ходете в хотел Рачони -Тасос</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1146</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1146</guid>
		<pubDate>Fri, 20 Aug 2010 08:36:07 +0300</pubDate>
		<author>ema</author>
		<description>
			<![CDATA[Това лято с удивление открих, че един от много продаваните уж тризвездни хотели на острос Тасос- &quot;Рачони бей&quot; е три класи под най-неугледната почивна станция от соцвремената. Един и същи персонал работеше в кухнята и като камериерки/не зная как стои въпросът със здравните книжки в Гърция/ без хигиенно облекло ,ръкавации  и каквото и да е др. Чаршафите и хавлиите се сменяха на третия ден и изглеждаха като че с тях са чистили пода .Хавлиите бяха с дупки по-голеими от озоновата . Т.нар ресторант бе празното пространство пред рецепцията ,което сутрин и вечер миришеше на готвено. Храната бе под всякаква критика и неслучайно собственикът се хранеше в съседната рибна таверна, а не в собствения си хотел. Вината е на българските туроператори ,които изобщо си позволяват да предлагат и продават този ужас. И това за 70 евро на ден.Съседните хотели при много по-хигиенични  условия предлагаха нощувка за 35 евро ,но без храна. НИКОГА НЕ ХОДЕТЕ ТАМ.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Новите ''утвърдени стандарти'' от НВМС бъкат с консерванти и антоиоксиданти !</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1140</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1140</guid>
		<pubDate>Wed, 11 Aug 2010 16:53:17 +0300</pubDate>
		<author>Apexcordis</author>
		<description>
			<![CDATA[МЕСНИ ЗАГОТОВКИ<br />КАЙМА ”СТАРА ПЛАНИНА”<br />ПРИЛОЖЕНИЕ 1                                                                                                                     <br />КАЙМА „СТАРА ПЛАНИНА” 100% свинско месо <br />№	Вид на суровините и материалите	   Количество (кг.) в 100 кг.<br />1	Свинско месо с мазнини не повече от 35%	                      67<br />2	Свинско месо с мазнини не повече от 10%	                     28,700<br />3	Готварска сол 	1.91<br />4	Киселинни регулатори и антиоксиданти                           0.480<br />5	Вода питейна и изкуствен лед	                                      1.91<br /><br />ПРИЛОЖЕНИЕ 2                                                                                                                   <br />КАЙМА „СТАРА ПЛАНИНА” 60% свинско и 40% говеждо месо<br />№	Вид на суровините и материалите	  Количество (кг.) в 100 кг.<br />1	Свинско месо с мазнини не повече от 35%	               57,420<br />2	Говеждо месо с мазнини не повече от 10%	38,280<br />3	Готварска сол 	                                                 1.91<br />4	Киселинни регулатори и антиоксиданти                      0.480<br />5	Вода питейна и изкуствен лед	                                  1.91<br /><br />! допускат се консерванти (от E 200 – до E 290), като:<br />- Е 262 натриев ацетат и <br />киселинни регулатори и антиоксиданти (от Е 296 – до Е 385) като:                     <br />- Е 300 аскорбинова киселина<br />- Е 301 натриев аскорбат <br />- Е 331 натриев цитрат в концентрация:                                                                                    <br />      0,480 kg в 100 kg продукт или това прави 48 gr  на 1 kg кайма !!!<br />т.е . това прави цели три супени лъжици на килограм кайма<br /><br />(за справка: 1 супена лъжица брашно или прясно мляко = 15 грама)]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>EPAY са измамници</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1115</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1115</guid>
		<pubDate>Thu, 22 Jul 2010 17:33:01 +0300</pubDate>
		<author>bloucester</author>
		<description>
			<![CDATA[Мой познат ми преведе сума чрез системата на Epay към банковата ми сметка в Първа Инвестиционна банка на 19-ти юли тази година към края на работния ден. Нормалният срок за извършване на транзакцията е 24 часа. Днес, 22-ри юли, в банковата ми сметка все още няма постъпила сума. Могат да държат сумата и цяла година явно. Не се доверявайте за нищо на Ипей, защото ще останете излъгани!]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Кебапчетата на Кауфланд!</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1145</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1145</guid>
		<pubDate>Wed, 18 Aug 2010 16:07:40 +0300</pubDate>
		<author>kozarnik_s_klimatik</author>
		<description>
			<![CDATA[Здравейте! Днес докато си купувах 3 кебапчета от Кауфланд + 1 хлебче + сос по избор, видях нещо ужасяващо :<br /><br />Едната продавачка зад барачката за кебапчета колеше едно улично куче и викаше на другата :<br /><br />- Ееее, най-сетне прясно месо! Това не е жилаво! Ще се хареса на клиентите!<br /><br />Другата продавачка го дереше, а първата продавачка му режеше филето и го оформяше на кебапчета и кюфтета! После влязоха във самата барачка и ги метнаха на скарата!<br /><br />И един човек пред мене вика най-неподозиращо за това което видях :<br /><br />- Дайте ми една порция кебапчета и две кюфтета, кюфтетата със лютеница, а кебапчетата без нищо!<br /><br />Така че, не си купувайте кебапчета от Кауфланд, освен ако не сте виатнамец и не обичате кучешко!]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Матраци DORMEO по интернет лъжа и измама.</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1084</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1084</guid>
		<pubDate>Fri, 18 Jun 2010 12:02:05 +0300</pubDate>
		<author>balk</author>
		<description>
			<![CDATA[Цял месец само лъжи, че матрака пътува ,първата седмица от САЩ ,а третата от Италия.Получих матрак с размери коренно различни от поръчаните.Обаждам се за грешката.Казаха ми, че ще пратят куриер да го вземе но 10 дни няма никой.Пак звъня .В средата на другата седмица ще вземат този матрак и ще ми докарат моя.Седмицата изтича, пак звъня.Отговор в средата на следващата седмица да чакам.Няма да споменавам за разговори от рода -ама вие сигорни ли сте ,че не сте поръчали такива размери-сигорно в момента го няма на склад -в момента не мога да ви кажа кога-защо не звъните на отдел пласмент ето ви номера и т.н.От години поръчвам по интернет така получих  холна секция, спалня,диван и други по дребни неща но такова чудо не беше ми се случвало.За мен тия са мошенници и крадци.Ето и адреса на тия простаци--Студио Модерна,бул.Евлоги Георгиев№40 тел.0359 291956.Сайта на Дормео може да си го намерите сами но не ви съветвам.Аз продължавам да си чакам матрака но вече си мисля, че ще си остана с този дето е явно някакъв оборотен и го разхождат в страната. Съветвам потребителите да не се захващат с тези идоти.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>SexShop &quot;Амур&quot;</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1144</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1144</guid>
		<pubDate>Wed, 18 Aug 2010 12:59:58 +0300</pubDate>
		<author>еlenaalex2</author>
		<description>
			<![CDATA[Тези са МОШЕННИЦИ. Това което купих (няма да го кажа . . . . ) не е добро, малко е, нещо с моторчето . . . и изобщо не ми харесва ! ! !<br /><br />Не купувайте от там !]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>problem s kompa</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1143</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1143</guid>
		<pubDate>Tue, 17 Aug 2010 13:28:15 +0300</pubDate>
		<author>bilgin92</author>
		<description>
			<![CDATA[vzeh si kompa ot tehnomarket varna prez 21.09.2008 ima 2 god garanciq oba4e za tezi dve godini donesoh kompa si 8 pati na remont i nemogat da otsranyat problema na kompa mi ba4ka 2,3 meseca bez nikak1v tormoz na kompa i sled tez meseci det sam go izpolzval  kompa mi ne se vkl<br />ne zarejda windows s edna duma blokaj na kompa v4era otidoh v tehnomarket varna im kazah tezi problemi s kompa i te mi kazaha softvoeren problem sas sigornost az im kazah 4e nemoje da bade problema ot tam i go testvaha v tehnomarket okaza se 4e harda mi edin pat razpoznava edin a drugia pat nemoje <br />predi da go donesa v tehnomarket predi 2 meseca mi smeniha harda oba4e az nemoga vseki pat da si nosya kompa na serviz sumati pari davam za taksita i avtobusi i za tova iskam da se obarna kam aktivni potrebiteli ako mogat s ne6to da mi pomognat molya da mi pi6at sega na :skype:bigin835 <br />mersi predvaritelno]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Добре,какво да правя</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1122</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1122</guid>
		<pubDate>Wed, 04 Aug 2010 22:49:24 +0300</pubDate>
		<author>selennna</author>
		<description>
			<![CDATA[Проблема ми е следния : Видео-картата на компютъра ми беше на ремонт,един месец по-късно не беше  ремонтирана и ми обясниха че трябва да почакам до понеделник,до петък и така още един месец. Подадох жалба в комията за защита на потребителите и два дена по-късно от магазина ми се обадиха и ми казаха,че не могат да ми ремонтират картата и ще ми я заменят с по-нов модел ( понеже моята е стар модел и не могат да намерят такава) (сигурна съм , че между двете събития нямя нищо общо) . Е,днес отидох и взех другата карта . Понеже замествам колежката,която е в болница,8 дена ще работя без почивка и няма да мога да оттегля въпросната жалба(в която съм написала че ме размотават и не ми ремонтират видео-картата и че не съм получила касова бележка при покупката (което е вярно))Добре , сега какво мога да направя?]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Застрахователят ме манипулира!</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1105</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1105</guid>
		<pubDate>Mon, 12 Jul 2010 21:00:28 +0300</pubDate>
		<author>e_angelova</author>
		<description>
			<![CDATA[Здравейте!<br /><br />Искам да ви споделя съмненията си за една доста нагла схема, по която застраховалите явно си спестяват понякога част от парите, които трябва да изплатят по автомобилни застраховки.<br /><br />Трябваше да ми се изплати обезщетение по гражданска отговорност от Лев Инс за катастрофа, в която моят автомобил беше потърпевшия. В началото всичко тръгна добре, бяха отзивчиви - направиха два огледа и записаха щетите така, както бяха в действителност. Казаха ми, че до 15 дни ще излезе решението за щетата. Консултирах се с автомонтьорите и ми казаха, че има доста щети и обезщетението може да достигне и до 1000 лв. За коли над 3 години сумата се изчислява по някакви таблици постановени в Наредба 24 за Задължителното застраховане, в които доколкото разгледах, колите са разделени по страни на производство и възраст и има приблизителна цена за нова част, от която те взимат 50-60 % за амортизация, т.е. че самата кола, която се ремонтира, не е нова. Парадоксът при по-старите и популярни модели коли е, че реално може да си намериш стари части на много по-ниски цени или да си оправиш увредените и така ремонтът да ти излезе по-малко от обезщетението, което ти се полага по съответната наредба. И застрахователите явно знаят това и го използват.<br /><br />Та малко след като ми направиха огледите получих странно обаждане от служителя на ЛевИнс, който работеше по щетата, в което той като мой пръв приятел горещо се интересуваше дали е готова вече колата, как върви ремонтът, колко ще ми излезе. Казах му че, колата все още е в сервиза и знам само приблизителна сума засега и се поинтересувах защо пита. Отговорът беше "Питам, за да съм сигурен, че ще Ви обезщетим възможно най-добре." Веднага в мен се породи въпросът откога застрахователите са толкова загрижени за хора, които дори не са техни клиенти. Въпреки това се поддадох на доверчивостта си и тъй като до тук нищо лошо не ми беше направил този човек му казах сумата, която ми бяха казали - 560 лв. (която в последствие скочи на 600 и нещо).<br />На последния ден от срока, който имаха да излязат с решение, въпросният застраховател ми се обади и тържествуващо обяви, че са готови и мога да си получа парите. Попитах го каква е сумата. Той се засмя и отговори "Голяма!". Не разбрах дали се опитваше да ме убеди, че това е доволен смях в стил "успяхме да ви уредим добро обезщетение" ли беше или просто си беше подигравателн смях в стил "ее изиграхме ви и вас". Запитах каква е все пак и той ми съобщи 554 лв. Благодарих му, затворих и изпратих копията от огледите на мой приятел застраховател, който каза, че според него също сумата би трябвало да е по-голяма.<br /><br />Ако го нямаше това дружелюбно обаждане и ми бяха съобщили тази сума, а дори и по-малка, едва ли щях да споря, въпреки че други хора са ме посъветвали да очаквам повече. Но 554 ми се струва страшно нагло нагласено! Може би се надяват, че като ти покрият разходите, ще си доволен и щастлив и едва ли ще тръгнеш да се чудиш дали това е сумата, която ти се полага по закон. Още повече, че са се поинтересували да не би случайно да те ощетят. Така хем се изкарват загрижени, хем си спестяват определена сума. Не ми пука толкова за 200-300 лв повече или по-малко, колкото ме е яд, че ме лъжат в очите по толкова нагъл начин. <br /><br />Обадих се и поисках да ми изпратят копие от експертната оценка, за да видя как са изчислили тази сума. Отказаха ми - експертната оценка съм можела да я видя единствено в съда! Отидох да си подам молбата за преразглеждане на щетата в централния им "офис" . "Офис", защото подобието им на централен офис е разхвърляно в разни миниатюрни, наблъскани, зле пригодени за това помещения на Културен център (!) Красно Село и дели един коридор с някакъв литературен клуб. Човекът, на който обясних там защо имам съмнения, че сумата на обезщетението ми е изкуствено занижена, ме изкара изкара нагла и безочлива, че не съм благодарна, че колегите му са ме обезщетили според сумата за ремонта, че другите ги обезщетявали едва на 50-60 % и че съм искала да изкарам пари от това. Обясних му, че искам това, което ми се полага по закон за съответните щети - нито повече, нито по-малко. Накрая ме посъветва приятелски да си взема сумата, която са изчислили и да не пускам молба за препразглеждане, защото можела да стане и по-малко. Въпреки тази нагла заплаха, му казах, че ще пусна молба.<br /><br />Съзнавам, че това до голяма степен е безмислено, защото явно е политика на цялата фирма да си изкарва парите с такива дребни мошеничества и дори и да има преразглеждане, едва ли ще е в моя полза. Въпреки това се чувствам задължена да опитам.<br /><br />Доколкото разбрах, съдът е единствената инстанция, която може да ги принуди да изплатят различна сума от тази, която са решили. А ми казаха, че дела от този тип могат да се проточат и година.. Въпросът ми е към кого мога да подам сигнал за съмненията си относно тази схема? Комисията за Финансов надзор? Комисията за защита на потребителите??]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>колко време могат да задържат уред</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=721</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=721</guid>
		<pubDate>Wed, 17 Dec 2008 16:45:28 +0200</pubDate>
		<author>venc_i</author>
		<description>
			<![CDATA[Става въпрос за климатик в гаранция е.Взеха го и незнаят колко време ще продължи ремонта.След 10 дена им се обадих и ми казаха че сервиза им е в ремонт, и като свърши ремонта тога поемат стоката./А техниците които го взеха, това него знаеха/ както и да е.Въпроса ми е колко време имат право да задържат стоката?<br />За първи път е на ремонт.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>MTEЛ HOME BOX</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1142</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1142</guid>
		<pubDate>Mon, 16 Aug 2010 17:02:48 +0300</pubDate>
		<author>ceci</author>
		<description>
			<![CDATA[ЗДР искам да питам дали е редно при смяна на адрес home box да потписвам нов дву годишен договор]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>GLOBUL</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=88</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=88</guid>
		<pubDate>Sun, 28 Jan 2007 23:16:19 +0200</pubDate>
		<author>NiaDorado</author>
		<description>
			<![CDATA[Искам да се оплача от системата на &quot;Глобул&quot;.Абонат съм на програмата&quot;Глобул Смарт&quot;-с 500те безплатни минути.Включих се през месец ноември.В първите два месеца бях доволна от известяването със съобщение за изговорените минути и текущата ми сметка.Но от средата на декември&quot;Глобул&quot;имат проблем в системата <br /> и се бавят при уравняането на сметките,изпращат ми съобщения с невярна информация и нереално високи сметки.Звънях на оператора и ми казаха,че на края на месеца ще ми приспаднат сметката от безплатните минути.За месец декември платих по-голяма сума,тъй като ми бе предоставена погрешна информация за броя на изговорените минути-оказа се,че бях превишила лимита си,но това не ми бе известено,според съобщенията,които  получих имах още неизговорени минути.<br /> Този месец пак получавам нереално високи сметки,въпреки че говоря само с безплатните минути,пак се оправдават с проблем в системата,но ако и този месец платя повече пари заради погрешна информация-директно ще сигнализирам в Комисията по търговия и защита на потребителите.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Гаранция - Мултирама</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1141</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1141</guid>
		<pubDate>Wed, 11 Aug 2010 21:39:29 +0300</pubDate>
		<author>papi92</author>
		<description>
			<![CDATA[Здравейте! Купих си безжична мишка от Мултирама и на втория месец адаптера й се скапа, върнах я на гаранцията и вече 2 седмици не са я поправили. Интересува ме какво е времето в което те са длъжни да отстранят проблема и кога мога да поискам нова стока. Защото това не е първият такъв случай с Мултирама?]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Защо трябва едномесечно предизвестие за отказване от услугите на мобилните оператори?</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1089</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1089</guid>
		<pubDate>Tue, 22 Jun 2010 15:43:21 +0300</pubDate>
		<author>DonDimi</author>
		<description>
			<![CDATA[Имам следния проблем: Изтича ми договора на абонаментния план на Мтел и искам да го преустановя, но оттам ми казват, че трябвало един месец предизвестие, за да се случи това. В противен случай, ако изтървеш този срок преподписваш автоматично, а за да се оттървеш от тях трябва да платиш неустойка в размер на таксите сумирани за период от една година! Дайте съвет какво да правя. Благодаря предварително!]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Kaleia - безобразие!</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=857</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=857</guid>
		<pubDate>Mon, 25 May 2009 15:49:55 +0300</pubDate>
		<author>kamia</author>
		<description>
			<![CDATA[Здравейте!<br />Пиша тук в изблик на гняв... ето и случаят: Става дума за фирма &quot;Калея&quot; по маршрут Дряново - София; Брат ми купи 3 билета (за него и двама приятели), но в същия ден си изгуби портмонето, където освен лични документи и кредитни карти бяха и билетите. Когато отидохме на автогарата, ни казаха, че трябва да се купят наново билети, тъй като &quot;такова е нареждането&quot;. Та за какво се правят тия дубликати, където на всичко отгоре пише и името на клиента?! Само за фирмен отчет ли? И забележете, че билетите, купени втория път, отговарят на местата от първоначално закупените билети... т.е. платиха за едно място двойна цена. Търсих някъде да видя въпросното &quot;нареждане&quot; черно на бяло, или поне нещо, свързано със загуба на билети, но не открих каквото и да е. Знам, че той има вина, че не е съхранил билетите, но искам да знам какво се прави при тази ситуация, отказвам да приема обаче, че трябва да се платят същите места наново... това е абсурдно. Надявам се някой да изкаже мнение, за което ще съм благодарна.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>МТЕЛ</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1139</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1139</guid>
		<pubDate>Sun, 08 Aug 2010 16:27:38 +0300</pubDate>
		<author>tiantheva</author>
		<description>
			<![CDATA[И аз да се оплача.От 1 година не мога да махна различни такси за някакви услуги към Мтел, които никога не съм искала. Без да желая ми изпратиха съобщение, че ми е активирана услугата &quot;Моят любим номер&quot;. Освен това със закупуването на телефона ми предоставиха услугата &quot;Водафон лайф&quot; и &quot;Мюзикал&quot;. Общата сума на трите услуги е около 7-8 лв с ДДС - на месец. Ходих в Мтел и поисках да ми премахнат тези услуги. След дълго чакане на гишето, момчето отсреща се мъчи, мъчи и каза: &quot;ГОТОВО&quot;. На следващият месец във фактурата ми отново имам тези активирани услуги.Направо не мога да повярвам на наглостта им. Аз им казвам, че не искам такава услуга и не желая да я плащам, те ми казват, че са съгласни иче са ми я премахнали и на следващияьт месец всичко си е по старому. Аз отново имам около 8 лв на месец вповече към телефонната си сметка. Не знам вече към кого да се обърна.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>МТЕЛ - нагли и некадърни служители!</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=425</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=425</guid>
		<pubDate>Mon, 17 Dec 2007 11:12:12 +0200</pubDate>
		<author>djogleva</author>
		<description>
			<![CDATA[Здравейте! Просто не мога да не опиша своята одисея с МТел... :) В края на миналата година закупихме телефонен апарат Sony Ericsson V630i от МТел в Технополис. Преди известно време даде дефект – при разклащане се изключваше. Апаратът е с 2 г. гаранция и ние го занесохме в сервиз на МТел. След няколко дни беше „поправен”. Обяснението - проблемът е софтуеърен. Звучи твърде нелогично, но приех това обяснение с идеята, че не ме интересува друго, освен телефонът да работи както трябва. Още след след ден-два започна да се изключва по същия начин. При първа възможност занесох апарата отново за ремонт. След няколко дни получих обаждане от някаква служителка, която много любезно ме покани да си взема отново ремонтирания апарат. На въпроса ми какво е ремонтирано този път не беше отговорено, тъй като госпожата ме прекъсна с извинението, че обслужва клиент. Отново понечих да обясня, че ще й отнема само секунда и искам да разбера каква е била повредата, тъй като телефонът се ремонтира за втори път със същия проблем. Не успях да се изкажа дори, отново ми бе обяснено, че госпожата наистина в момента обслужва клиент. Сякаш допусках противното! Помоли ме да й дам минута. Казах: „Да, добре.” и затворих телефона. Обаждане така и не получих. След като изминаха близо 40 минути, започнах да звъня и на трите телефона в сервиза. Нито беше вдигнато от отсрещната страна, нито нито някой се обади за да ми даде поисканата информация. На мобилния телефон в сервиза се включваше гласова поща (след няколко пъти свободен сигнал), което, разбира се, ще бъде отразено в моята телефонна сметка. Междувременно звънях и на *88 като се налагаше да обяснявам на още 3-ма служители какъв ми е проблема в стремежа си да получа съдействие и в крайна сметка да ми бъде отговорено. Безрезултатно!<br />	На другия ден отидох в сервиза и попаднах на въпросната госпожа Спасова. Когато поисках да изясня ситуацията, разбрах, че тя, когато установила, че няма никого от другата страна на линията, дори не се е опитала да позвъни отново. Допускам, че може да е станало недоразумение – тя е искала да изчакам на телефона, аз пък съм разбрала, че ще ми позвъни отново – логично е, когато се освободи в близките няколко минути да позвъни. Но има възможност линията да е прекъснала или на мен да ми се е наложло да затворя, нали така!? Аз също съм клиент и като такъв претендирам за адекватно обслужване – в крайна сметка не аз съм позвънила в неподходящ момент. И още нещо – докато разговаряхме в сервиза с г-жа Спасова, нейна колежка се приближи и беше помолена да почака с думите: „Изчакай малко, защото така се случи с дамата и тя сега се е афектирала и иска да подаде жалба срещу мен. Чакай, че се ядосах вече!” Цитирам дословно.<br />	Излишно е да подчертавам, че по мое мнение цялата ситуация говори за липса на професионализъм. Недопустимо е подобни изказвания да се правят пред клиента. За липса на професионализъм говори и това, че цял един час, при непрекъснато звънене в сервиза, нито един от телефоните не беше вдигнат! Да не коментирам и обяснението за „софтуеърния проблем” при разклащане на телефона! Резултатът от обслужването е куп изхабени нерви от моя страна и увеличената ми сметка за телефон...]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Пилешки бутчета на &quot;Евростил ММ&quot;-много лошо качество</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=228</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=228</guid>
		<pubDate>Tue, 12 Jun 2007 14:25:58 +0300</pubDate>
		<author>bzm</author>
		<description>
			<![CDATA[Пилешки бутчета на &quot;Евростил ММ&quot;-Софияр ул:&quot;Адам Мицкевич&quot;№6,тел:978 88 48-са от кокошки,тежат около 500 гр.+200 гр.вода,която е упомената на етикета,но ти я продават на цената на бутчетата.Когато се обадиш във фирмата,обажда се една нагла служителка-Петранка Василева,обясни ми,че трябвало да си отварям очите и ако не съм видял дребния шрифт на етикета съм имал проблем с очите и,че эа толково пари,такова качество.<br /> Не купуваите продуктите на &quot;ЕВРОСТИЛ ММ&quot;-Софиял]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Къде да се оплачете?</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1138</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1138</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:45:34 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Когато имате потребителски спор за разрешаване можете да се обърнете за съвет към различни институции, потребителски организации или уебстраници. Как да решите към кого да се обърнете? И Как да различите държавната институция, организациите с нестопанска цел и комерсиалните интернет страници и организации?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=complaints">кликнете тук.</a>]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Таймшеринг</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1137</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1137</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:44:24 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Ако искате да имате място край морето, но покупката на имот е твърде скъпа, а ще го ползвате само няколко седмици в годината, тогава таймшеърът може да е подходящ за вас.<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=timesharing">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Покупки извън магазина</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1136</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1136</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:42:23 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Когато купувате нещо от търговец, който идва в дома, на работното ви място, по време на изложение, или по време на пътуване, организирано от самия търговец, вие нямат възможност да сравнявате цена и качество. А какво става в случай, че съжалите за покупката?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=outsideshop">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Права при полет</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1135</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1135</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:41:24 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Имате билет за мечтаното пътуване до Рим, но на летището научавате, че самолетът е пълен и няма място за вас. Кой може да ви помогне и какви са правата ви?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=flyrights">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Вашите пари, вашите права</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1134</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1134</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:40:33 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Мира вижда примамлива оферта за спестовен влог. Решава, че офертата е много добра, и я приема. Няколко дни по-късно се консултира с приятел банкер и си дава сметка, че лихвата в други банки е много по-висока. Може ли да се откаже от договора?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=money">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Интернет пазаруване</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1133</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1133</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:39:00 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Жена ви си е купила скъпо яке от интернет магазин. За съжаление, когато го доставят, тя вижда, че не съответства на якето от картинката на сайта. Какво да правим сега?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=e-shops">кликнете тук.</a>]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Право на връзка</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1132</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1132</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:37:28 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Не сте доволни от мобилния си оператор и искате да го смените, но се опасявате, че ще загубите номера си и ще бъдете въвлечени в сложна административна процедура.<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=rights">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Договори и права</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1131</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1131</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:36:43 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Имате съмнения или просто усещате, че текстът с дребни букви в договора, който ви предстои да подпишете, е некоректен спрямо вас?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=contracts">кликнете тук.</a>]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Търговски практики - (не)честни?</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1130</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1130</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:35:54 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Купувате си крем за лице, на етикета пише, че за 3 седмици бръчките ви ще изчезнат, но това не се случва. Оплаквате се в магазина, от който сте закупили крема, но ви препращат към производителя, който не ви връща отговор. Това нелоялна търговска практика ли е?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=practices">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Безопасна ли е стоката?</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1129</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1129</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:34:25 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Купувате на детето си играчка, която то много е искало, но впоследствие установявате, че се разпада на малки части, които то може да погълне. Какво да правим в подобни ситуации?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=safe">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Точно указана цена</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1128</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1128</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:32:50 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Виждате голям знак на магазин за обувки, който анонсира 50% намаление. Когато влизате в магазина се оказва, че само един чифт 46 номер обувки е намален. Има ли правила, отнасящи се до цените и намаленията?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=price">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	<item>
		<title>Пакетна почивка</title>
		<link>http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1127</link>
		<guid isPermaLink="false">http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1127</guid>
		<pubDate>Fri, 06 Aug 2010 13:29:01 +0300</pubDate>
		<author>fanchul</author>
		<description>
			<![CDATA[Мечтаната ваканция се е превърнала в кошмар, защото организаторът на почивката ви е обещал хотел на плажа, а вместо това се оказвате насред строителна площадка?<br /><br />За повече подробности, <a href="http://aktivnipotrebiteli.bg/kampania/index.php?page=holiday">кликнете тук</a>.]]>
		</description>
	</item>
	
		</channel>
	</rss>