Wed, 08 Sep 2010 03:15:22 +0300 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/ Lussumo Vanilla 1.1.10 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1015 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1015 Mon, 22 Feb 2010 12:00:23 +0200 dido4ka http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=939 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=939 Tue, 12 Jan 2010 18:03:07 +0200 bobongo практически всички са с изтичащ срок на годност - остават най-много 2-3 дни до крайния срок Така на практика се оказва, че магазинът ни предлага огризките, които са изхвърлени от рафтовете на магазините в Германия и които ние сме призвани да дояждаме с риск на здравето си (поне тези от нас, които нямат навика да четат етикетите). Не се съмнявайте, че макар и да са "в рамките на правилата" - срокът не е окончателно изтекъл, все пак - при доста от стоките с прозрачна опаковка (сирена, вурстове и др.) бе видно, че вече са негодни за ядене - мухъл, белезникави и жълтеникави налепи и др.
Отвратен съм!]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=680 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=680 Mon, 10 Nov 2008 15:17:07 +0200 moroto http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=868 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=868 Fri, 19 Jun 2009 22:47:10 +0300 Mariaaa Не ме осведомиха за условия по гаранция, нито при какви случаи и условия мога да върна стоката. Въобще гледаха почти никаква информация да не ми дават.
Не ми дадоха и копие или оригинал от договора.
Понеже нямаха в наличност от съответния лаптоп, ми казаха да отида на другия ден да си го взема. Нямах възможност да отида и затова го взе майка ми. Накарали са я да подпише гаранционни условия и да гледа да изкопира моя подпис. Мен никой не ме е запознал предварително с тези условия.
Пробвах интернета и установих, че напълно противоречи на това, в което ме убеждаваха те. Изключително бавен, а извън града нямаше никакъв обхват.
Отидох още на следващия ден, за да се оплача и те ми казаха да изчакам, че не мога върна лаптопа, че не мога да разваля договора, въобще с няколко думи, че съм задължена да плащам вноски за лаптопа + 2 години безполезния им интернет.
След няколко часа отидох пак, за да напиша в регистъра в магазина, че имам оплакване и би трябвало да ми издадат акт за рекламация (поне така разбрах от близки), но не ми издадоха такъв акт.
Казаха ми да изчакам до Понеделник, за да попитат в ентралата в София дали мога да прекратя договора, като заплатя на един път лаптопа и напълно се откажа от 3 джи модема.
Имам усещането, че искат да протакат, докато изтече някакъв срок или просто, докато ми писне и се откажа сама.
Искам да попитам какво мога да направя в случая? Имам ли въобще някакви права, след като са постъпили некоректно и са ме излъгали в качеството на предлаганите услуги; не са ме запознали предварително с всичката нужда информация относно покупката; не са ми дали договор в момента на подписването; не са ми дали акт за рекламация, за който разбрах, че са длъжни да ми дадат?
Какви са ми правата и как мога да разваля договора, след като са ме подвели с грешна информация?

Договорът е подписан на 16.06. 2009. При подписването бях с майка си.

Благодаря предварително!]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=61 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=61 Fri, 15 Dec 2006 08:49:27 +0200 MarSim Живея в горната част на карето от бул. България, бул. Бъкстон, Околовръстното и Каблешков. От 1 седмица нещо става с електрозахранването. Много често спира, като ток няма и за по 5, и за по 60 минути. И това е по няколко пъти дневно. Няколко пъти става и вечер след 20 ч. Ако има някаква авария - защо за толкова време не е отстранена. Никъде няма информация по въпроса. Много често като при нас има ток, няма кабелна или нет. Това означава, че в друг район от същото каре в момента е спрял тока.
Втория голям проблем е, че смениха стълбовете (защо - не знам... старите си бяха здрави), но никъде не поставиха осветление. Сега в квартала е изключително страшно и опасно (от безбройните дупки) да се прибира човек по тъмно. Прочетох, че за лампите и кабелите за осветление трябвало да се грижи общината за тях, а не електрото. Тогава защо след като смениха стълбовете не поставиха старите лампи, а ги унищожиха? Или трябва да се дават по няколко пъти пари за едно и също нещо?
Дайте ми съвет как да постъпя и има ли кой да вземе отношение по тези въпроси или ще ме вкарат във въртележка от прехвърляне на отговорността и безкрайно подаване на молби и жалби, отиващи в пустото?]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1000 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1000 Mon, 15 Feb 2010 20:38:08 +0200 BGpotrebitel От доста време зная за съществуването му, но не смятах да го използвам, до няколко причини, който смятам да спомена в някой от следващите ми постове. Но какво ми направи НЕПРИЯТНО впечатление от самия форум - всеки един от вас регистрирайки се в него е декларирал че е прочел и приема условията за ползването му- до тук нищо ненормално - всяко регистриране в интернет е съпроводено от подобни условия, които човек трябва действително да прочете. Та НЕПРИЯТНОТО ми впечатление е че тези условия са на АНГЛИЙСКИ език, нещо което изобщо не кореспондира с идеята на форум на БЪЛГАРСКИТЕ потребители - знаете че всяко обвързващо изявление в България трябва да бъде на официалния език в БЪЛГАРИЯ, а именно БЪЛГАРСКИЯ!!!. Надявам се всеки един от вас да прочете тази тема и да защити българския си произход. Надявам се темата и правото ми да пиша в този форум няма да бъдат ограничени от администраторите.]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=791 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=791 Sun, 15 Feb 2009 15:33:28 +0200 stefan_b_k След 40 минути на фурна, остана месо около 250 г. и 4-5 чаши вода.
Много скъпа излиза тази вода Clever.
Как мога да си потърся правата, при положение че чак след термична обработка се вижда колко всъщност е месото и колко - водата?]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1013 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1013 Sun, 21 Feb 2010 22:08:10 +0200 didofff http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1010 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1010 Sun, 21 Feb 2010 10:03:02 +0200 Huku Закупил съм си лаптоп, DELL Vostro 1015, на 12.12.2009г. от фирма ASBIS, който ми бе изпратен с куриер директно на посочен от мен адрес. След като го включих установих че има фабричен дефект с дисплея. Гаранцията на този модел лаптопи е 36 месеца. Обадих се на посочения телефон в гаранцинната карта (Сервизен телефон на клиента 008001104478). От там ме пренасочиха към местния сервиз на DELL в София – ЦАПК „Прогрес” ООД- ул. “Шипченски проход” 69А. До тук всичко е в реда на нещата, но от тук на татък следва едно вече двумесечно размотаване, без ясен край към момента, за което бих желал да се оплача.
От сервиза го приеха на 12.01.2010 (Приемно предавателен проткол 8,084 от 12.01.2010), няколко дни не можаха да устновят проблема, макар че изрично го бях посочил при предаването. След като неколкократно ми казваха „да се обадя на следвщаия ден”, ми казаха че дисплея е за подмяна, но нямат в наличност, и не знаят кога ще получат. При това изказване им съобщих че предпочитам да си взема Лаптопа (приемно предавателен протокол ном. 8,155 от 15.01.2010) докато приситгне часта, защото го използвам за работа, а го бяха задържали вече четири дни и не можеха да ми кажат кога ще го получа обратно в изправност. Четири СЕДМИЦИ по-късно ми се обадиха да ми съобщят, че часта която е за подмяна е вече налична, при което им съобщих че нямам възможност да дойда на момента защото съм на работа. Попитах ги за тяхното работно време, което напълно съвпада с моето (нормално работно време от 08:30 до 17:30, събота и неделя почиват). Въпреки това успях да намеря възможност, в която да изляза от работа и отидох до сервиза, от там ми съобщиха, че са върнали частта за моя лаптоп, тъй като не съм се явил в 5 дневен срок след като са ми се обадили (което обаче не ми беше съобщено при обаждането). От сервиза отказаха да ми съдействат и ми казаха да се обадя отново на националния телефон, като от там най вероятно щели да ме прехвърлят обратно при тях, като трябва да се изчака отново доставка на съответната част. Телефона 008001104478, обаче не може да бъде набран от мобилен оператор а единствено и само от стационарен телефон и то на БТК, а аз не съм потребител на такъв.
Така вече втори месец се налага да търпя абсолютно непрофесионалното отношение на гаранционния сервиз към ЦАПК „Прогрес” ООД, макар имайки куп сертификати, удостоверения и референции от световно признати производители като DELL. Към момента даже не мога да се обадя на горепосочения телефон, а и да се обадя отново ще се завърти порочния цикъл на поръчки на части, изчакване, работно време и всичко онова, с което вече втори месец се сблъсквам.
Тъй като аз не мога да видя изход от създалата се ситуация, моля да ми съдействате за бързото и адекватно решаване на проблема и да защитите потребителските ми права.
Изпратил съм това писмо и до КЗП, но за сега нямам отгово от там.]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=965 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=965 Mon, 01 Feb 2010 16:48:23 +0200 metody72 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1011 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1011 Sun, 21 Feb 2010 11:38:52 +0200 BGpotrebitel http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=536 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=536 Wed, 14 May 2008 21:05:00 +0300 DRAGUNOV Da ama ne sled 45 minuti chakane se naloji da podpisha nov dogovor za 6 megabita i pak 5 dni chakane pak chakam proverqvam a prez tova vreme neta se skapa prez 2-3 minuti zapo4na da prekysva vryzkata i da me kara da restartiram modema tova se sly4i na 8 mai i sled 6 dni obeshtaniq i napisana jalba doidoxa texnici i otstranixa problema da obache 6te megabita oshte si gi nqma a kato pisahme oplakvaneto ni beshe kazano 4e yj ve4e sme bili preminali na noviq paket koeto ne e taka .Sled proverkata ot texnicite se bqxa svyrzali s texni4eskiq otdel i novata vryzka se poqvi no nqkolko chasa po kasno pak skorosta padna do starite parametri predi yj upgreida kato che dignaxa skorosta samo da pokajat na kolegite si i mene che vsi4ko e nared :( Polzvam ADSL 6megabita START paket i na rabotnoto si mqsto a paketa e syshtiq ADSL start no razlikata sas tova koeto poly4avam tam i ydoma e OGROMNA!]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=749 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=749 Mon, 12 Jan 2009 19:30:46 +0200 petar http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=154 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=154 Thu, 22 Mar 2007 19:50:25 +0200 marko
Магазин:
Супермаркет АРО гр. Пазарджик ул. Ал. Стамболийски 53 /"Стефан Арабов 2002" ЕООД
Филе хек китай
0.410кг
7.00лв/кг
Цена: 2.87лв
17.02.2007 17:40

предполагам опаковано в:
НЕСИ 5 ООД
гр. Пловдив, ул."Георги Трингов"2
ХЕК ФИЛЕ - ЗАМРАЗЕНО
30% ГЛАЗУРА-КИТАЙ
НЕТО 0.405КГ
партида N: 020416
най добро до 17.02.2008]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=892 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=892 Fri, 11 Sep 2009 22:32:01 +0300 zamunda Е добре де, в тази държава има ли институция, която да защити правата на потребителите?!
Собственичето на магазинчетата Николай Филипов прибра в джобчето си 500лв., а аз си чакам телефона 3 месеца!]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=975 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=975 Fri, 05 Feb 2010 18:17:10 +0200 VivacoM http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=986 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=986 Thu, 11 Feb 2010 18:51:15 +0200 alex.bsc ------------------------------------------------------------

След изтичането на едногодишният ми договор за услуга “Вивател Трафик”, при първата неплатена фактура установих че услугата бе ограничена и беше фактически невъзможно да се исползва услугата. Въпреки това месечните такси продължиха да се начисляват. След три месеца реших веднъж за винаги да прекратя това некоректно отношение от страна на Виваком и да оспорвам тези такси. Ваш служител по телефона ми обясни че ако платя задълженията които Вие сте ми начислили за услуга която същевременно Виваком е спряла, услугата няма да бъде възтановена до момента до който аз не се свържа с финансовият Ви отдел и заяава че желая услугата да бъде подновена.
Служителя многократно потвърди че услугата не може да бъде възстановена преди да оторизирам за това финансовият отдел на Вивател.

Въпреки несъгласието си, за да се оттърва от потресаващата политика на Вивател и отвратителното отношение към клиентите си, платих тази несправедлива сума в размер малко под 100лв.

На 5ти Януари 2010, получих известие за начислена нова такса в размер на 36 лв., което ме изуми и съвсем отврати от Виваком. Многогодишен клиент съм на Вивател, от самото начало на тази услуга (Вивател Трафик 2гб). Тази услуга ми е необходима но категорично отказвам да платя последната такса и с радост ще презаргледам многобройните предложения на ваши конкуренти.

Като друг факт за некоректността на Вивател е това че 50 минути не можах да се свържа с ваш служител за да обсъдя последната начислена сметка на телефонният номер +359 (0) 700 17 000. През това време харчих собствени си пари за разговор който така и не проведох.

Бях пренуден да отида до офис на Виваком за да прекратя този абсурд. Бях приятно изненадан че и персонала Ви беше доста недоволен от фирмената политика на Виваком както към потребителите така и към собствения персонал.

Съветвам Ви да си преразгледате работните процеси които смущават клиентите Ви до степен да се откажат със радост и нетърпение от “услугите” Ви.]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1008 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1008 Thu, 18 Feb 2010 14:13:28 +0200 pako05 И така накратко работих в една от игралните им зали на бул.Х.Б. като охрана за една година там се смениха 12 работници-крупиета колко са лоялни сами си правете извода.всичко вървеше нормално докато не дойде новият управител на залата името му Д.Ж.Той разбира се не идва току така бил добър приятел на един от началниците и постоянно парадираше с неговото име.Започна да не плаща заплатите навреме да заплашва персонала че няма да им се плати отпуската и т.н.т.Дори каза на едно от момичетата че иска да я види как реве и тогава ще и даде заплатата.казваше че се осигуряваме на минималната заплата и винаги може да ни я даде само нея...В един момент всички се усъмняваха че той прави нещо с парите на казината двете който му бяха поверени.Когато аз казах на всеослушание че той нещо върти парите и е затънал ми връчи молба за напускане.Аз си замълчах тъй като не губех нищо кой знае какво.Бях си ползвал половината от отпуската която ми се полагаше трябваше да ми я изплати още С...ри но каза че били загубили ведомостта и не знае колко пари е.Когато отидох да ми подпечатат книжката във така сериозната и държаща на работниците си фирма извадиха ведомостта и казаха че някой сее разписал вместо мен още септември и парите са ми взети.Същият този Д.Ж. беше издигнат на по високо пост във националният отбор на негово място той разбира се си постави негов приятел да му покрива бакиите.Не го пиша това на лична основа защото не ме интересува вече просто искам да се знае.Когато казах че ще кажа какви ги върши на шефовете той каза че няма да си получа заплатата за предният месец.И ме кара да работа докато си намери човек след като вече бях освободен официално.Самият той пишеше едно изречение с минимум три правописни грешки,но за жалост там е шуробаджанашина и на кой му пука.Е това исках да ви кажа за тази фирма но съм обеден че там работят и много съвестни и коректни хора..]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=380 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=380 Mon, 05 Nov 2007 00:21:04 +0200 kalinka Много моля за помощ!
Имам бележки за платена електроенергия, но компютърът на еон казва, че не е плащано, и сега ще ни спрат тока, защото не искаме да плащаме втори път сметките си за ток. От два месеца само в еон стоим, да се оправяме с тоя проблем, уж вежливо ни обръщат внимание, но накрая пак трябва да плащаме два пъти едно и също нещо. Подавахме заявления да ни преразгледат плащанията, ама нищо. Освен писмо, с което ни уведомяват, че ще ни спрат тока.
Много моля за помощ да се справим с това изнудване.]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=644 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=644 Fri, 10 Oct 2008 14:29:27 +0300 enna Последния път, преди две седмици версията им бе, че вероятно мрежовата ми карта се е повредила, но дори и след като си смених компютъра (купих си нов) не ми пуснаха интернета - отново с оправданието, че трябва да дойдат на място "на проверка". Иначе там обслужващият персонал редовно и стриктно "следи" кога изтича платения от теб срок за връзка и не ЗАБРАВЯ НИКОГА да те изключи още на следващия ден (дори и той да е само един).
Звучи абсурдно след като си плащаш една услуга, да не ти я предоставят и ти по никакъв начин да не можеш да се защитиш. Много мои приятели, ползвали този интернет доставчик също са крайно недоволни от обслужването им.
Пазете се от тях.

Емма]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1006 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1006 Wed, 17 Feb 2010 18:35:00 +0200 danchetoz http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1007 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1007 Wed, 17 Feb 2010 23:01:59 +0200 lin http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1005 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1005 Wed, 17 Feb 2010 17:58:46 +0200 Бисер http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1004 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1004 Wed, 17 Feb 2010 16:13:15 +0200 eeliss http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1003 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1003 Wed, 17 Feb 2010 15:58:46 +0200 grisha
Резервирах двойна стая във въпросния хотел за три нощувки (25,26 и 27 август) на allinclusive за доста малко пари. Това беше и първата грешка. <strong>Не се лъжете</strong>, че за тези пари ще получите нещо хубаво.
Нека започна от пристигането. В сайта се казва, че има паркинг. Да, ама няма. Пред хотела има място само за 10-15 коли. Пратиха ме да паркирам на друг паркинг (този на хотел Ривиера). Значи всяка сутрин ставам вървя 10 мин. до паркинга. Вземам колата. Връщам се в хотела. Вземам семейството и пак към плажа. Плажът на Златните за мен е ужасен и затова ходихме на друго място.

Настаняването. Пристигаме към 12:30 рецепцията затрупана с румънци. Само да кажа, че хотелът беше пълен с тях. Няма такова гадно преживяване. Няма какво да коментирам външният им вид, то е ясно. Как може да идеш в чужда страна и да не говориш и дума английски. Събрала се една тумаба на рецепцията и рецепциониста им обяснява нещо на английски, а онея недоволни, че никой не говори техни език. Както и да е. След 10тина минути си пробих път и горд от себе си казвам името на резервацията. Да обаче стаята щяла да е готова чак към 14:00. ОК, политика на хотела. Дадоха ми гривнички за ресторанта и айде на обяд. Храната беше ужасна. Доматите - пластмаса от вчера. Повечето храни бяха с картофи - салати, супи, основини. Месото не ми вдъхна доверие. Пробвах го само на мирис :( . На бара има български алкохол. Няма лошо и нашето става за пиене, ама защо беше толкова разредено и защо миришеше на препарат за миене на чинии. КОШМАР. Трагичко стана, когато видях как пълнят шишета с фуния от туба . :cry:

Дойде време за стаята. По принцип стаята за мен не е решаваща. Не съм отишал на хотел, за да стоя в стаята. Тая стая уби всичкото разбиране в мен. Сваляш си обувките, стъпваш на мокета и чорапите ти стават черни. Стаята мирише на мухъл и влага. Обяснението беше в банята. Всички фуги бяха в черен мухъл. Дръпнах пердетата и се разнесе облак прахоляк. Невероятна мръсотия. За три дни нито веднъж не смениха спалното бельо. Да не забравя хотелът е 4 (четири) звезди :!: :shock . Веднъж минаха да сменят хавлиите, след като надух главата на камериерката. Да, обаче само прибраха старите и не донесоха нови. :evil: .

Наложи се да се поогладя. Ютията - била взета. Три дена я нямаше тая ютия. Как може такова нещо. Хотел с 200 стаи да няма ютия :!: :!: :cry: . За ключ на стаята ми дадоха карта. Е да, ама тая карта не можеше да отвори врата. Два пъти я сменяха. Сума загуба на време. Накрая се оказа, че сензорът на вратата е повреден и ми дадоха ключ. Има и още, но просто като се сетя и се ядосвам.

На заминаване чаках 20 мин., за да ми проверят стаята. Какво има да и проверяват. Почувстах се като крадец. Какво ще им взема, мухлясалата баня, хавлиите, дето ги няма. Се съм ходил по хотели, ама такова нещо никъде не е било.

Да обобщя: Храна - зле, Алкохол - кошмар, Чистота и обслужване - ужас, Социална среда (така де румънците) - шок и ужас.

<strong>Никога, ама, никога не ходете в този четиризвезден хотел - хотел "Елена" в Зл. Пясъци. Каквато и да е цената...</strong>

ПС Щях да забравя нещо много съществено. В този хотел не се издават касови бележки. Ако искате фактура, ще ви я пратят по пощата. Аз си платих за сейф. Не ми дадоха касова бележка. Дадоха ми лист хартия, разпечатан на матричен офис-принтер. :horror: :shock :( :evil: .

:!: :!: :!: http://for.journey.bg/topic.php?page=1&topic=3747 - други потърпевши mhihi]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1002 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1002 Tue, 16 Feb 2010 21:16:10 +0200 ipetrova
аз се оплаках, но след като по телефона ми казаха, че жалбата ми е неоснователна ,без дори да си напряват труда да ми отговорят писмено, се обърнах към комисията за защита на потребителя. не само набързо ми отговориха, но и ми подариха 5 месечни такси]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=999 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=999 Mon, 15 Feb 2010 18:47:05 +0200 jujata На оплакването което написах до тях те ми отговарят, че след направената проверка "ме уверяват" че разговора е реално проведен и отказват да отменят фактурата. Как мога да се преборя с тези мошеници, които имат наглоста да ме "уверяват" че съм правила нещо нелепо и невъзмойно и ме карат да плащам чужда сметка?!
Наистина не знам към кого да се обърна за помощ срещу поредния монополист, който прави с нас каквото си иска.]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=982 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=982 Wed, 10 Feb 2010 10:33:08 +0200 Blagovesta Отскоро съм абонат на Глобул,на срочен договор.Установих,че няма да мога да обслужвам договора си за в бъдеще и се обърнах с молба към оператора той да бъде прекратен.Оттам обаче ми казаха,че трябва да платя неустойка,който размер обаче ме накара да се възмутя-всичките такси до края на догова си.Т.е.дори и да не желая да съм абонат на този оператор трябва да им платя толкова,колкото и ако продължа да бъда абонат.Къде е смисъла,не мога да разбера и съм убедена,че това не е редно .Наглост голяма.За съжаление такива са договорите,но тази подробност не съм я забелязала,когато съм го сключвала.А дори и да съм я забелязала-не мисля,че е редно да бъде така.Какво може да се направи по въпроса?]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=995 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=995 Sun, 14 Feb 2010 20:06:56 +0200 ivanmihalev Сервизите много често спекулират със срока на ремонта, като казват, че е 31 дена, особено ако края на срока се пада събота или неделя.
За какво става въпрос в действителност? В ЗЗП е записано, че срока на ремонта е 1 месец, без да се посочва изрично кой от 12-те :) Следователно под месец трябва да се разбира срока, започващ от числото на което е предявена рекламацията, до деня, предхождащ това число, само, че следващия месец. Например, давате си телевизора на ремонт на 01.02 и до 28.02 (29.02) трябва да е готов, защото на 01.03 започва нов месец. След 1 месец гаранционен ремонт, по закон може да си искате парите за продукта. Процедурата е направена така, че да ви откаже, но все пак има хора инати :)]]> http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=781 http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=781 Mon, 09 Feb 2009 15:20:46 +0200 mursii